『0円で8割をリピーターにする集客術』

昨日、一圓克彦先生のセミナーに参加させて頂きました。
セミナーのタイトルはとても魅力的で、なんと 『0円で8割をリピーターにする集客術』
先生が大学時代に起業したお話から多くの事例やたとえ話から
今までの自分の中の常識だと思ってたものが崩れていきました。
ビジネスにおいて大切だと思っていたマーケティングも勉強はしなくてもよい !! とのこと。
なぜなら、マーケティングの正解はビジネスの正解ではないから。
いくらマーケティング勉強してもお客さまの本当の心理がわかっていない限り
ムダだということなのです。
ビジネスは心理学で動いているということなんですね。
顧客心理に関しての行動心理学や認知心理学を熟知している先生のお話に
改めてお客様の心理を察すること、お客様が何を望んでいるのかを考えながら、行動することがリピーターを増やすことに対していかに大切だということがわかりました。
今後、お客様に「渋谷さんで良かった。」と思っていただけるような顧客対応を心がけていきたいです。
そして笑顔も大切に♪ご機嫌斜めはいけません !!
人がまとっている空気は伝染するのです。
今日も気持ちよくお仕事開始し、お客様の笑顔が増えるように頑張ります。

セミナー171101


営業品目

  • 木製建具
    木製建具
    木製建具について

    熟練の建具職人がオーダーメイドの建具(ドア・襖・障子)を製作いたします。製作はもちろん、取付工事も行います。襖・障子の張替や調整、戸車交換などメンテナンスも行います。more

  • 木製家具
    木製家具
    木製家具について

    お客様の希望するお客様だけのオーダー家具を製作致します。タンス、本棚や食器棚など。または食卓用テーブル、学習机、椅子。飾り棚などの作り付けの家具などさまざまな家具を職人の手で一つ一つ製作しております。more

  • サッシ・ガラス工事
    サッシ・ガラス工事
    サッシ・ガラス工事について

    割れたガラス窓の修理や交換、防犯ガラスの設置、二重ガラスなどのガラス工事。サッシの修繕、断熱サッシへの交換。その他各種アルミサッシ関連のご相談、網戸の張替・新設等も承ります。more

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    バリアフリー・介護リフォーム・水廻りリフォーム・外装リフォーム・その他リフォーム等、お客様の毎日の生活をより快適にするお手伝いを致します。専門スタッフが対応させていただきます。まずは一度、ご相談ください。more

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    家具のリフォームについて

    家具を長くお使い頂くために、製品の修理・修繕サービスを行っております。汚れ、塗装剥れ、破損、輪染みなど、弊社長年のノウハウを最大限に生かし、タンスなど家具の修理やリフォーム、テーブル天板塗り替えなど承っております。more

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    店舗/メンテナンス
    店舗/長期&定期メンテナンス

    店舗を安全で快適な状態に維持するため、定期点検サポートを行い、必要に応じて適切な修繕を行います。定期点検を行うことは、大きなトラブルを未然に防ぎ、設備を維持する事で大きなコスト削減につながります。more

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