この度、町内にお住まいのI様より1階トイレの片開き戸における修繕のご依頼を頂きました。
◎問題の特定:ドアを閉める際に、半開きの状態になってしまうという問題が発生していました。
原因は、以前調整した丁番が再び下がり、ラッチがストライクに適切に入らないことでした。
◎実施した作業:角丁番の交換:以前の3枚吊りから2枚吊りに変更し、埋木を行いました。
レバーハンドル錠の新規交換:エスカッションおよび埋木を施し、新しいレバーハンドル錠を取り付けました。
◎不手際について:作業中に、サムターンの向きを逆に施工してしまうというミスが発生しました。
このような通常ではないミスにより、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
◎修正について:発見次第、急遽修正作業を行い、正しい向きへの設置を完了いたしました。
この度は、当社の不手際によりお時間を頂戴しましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後とも、より一層の品質向上に努め、お客様に満足いただけるサービスを提供してまいります。
何かご不明点やご要望がございましたら、お気軽にお知らせください。
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